如意餛飩合肥濱湖高速時(shí)代廣場(chǎng)店加盟商翟德能訪談
如意餛飩:一心一意 做好產(chǎn)品
——如意餛飩合肥濱湖高速時(shí)代廣場(chǎng)店加盟商翟德能訪談
在加盟如意餛飩前,我當(dāng)時(shí)加盟的是另一個(gè)品牌,也一直是在賣(mài)餛飩,做了兩年多,還算是有經(jīng)驗(yàn)。我現(xiàn)在的這個(gè)如意餛飩門(mén)面就是以前加盟的品牌的那個(gè)門(mén)面,沒(méi)有變過(guò)。但是加盟如意后營(yíng)業(yè)額變化很大。沒(méi)加盟如意前,我每天的營(yíng)業(yè)額在2500左右,一個(gè)月在75000。現(xiàn)在一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額在90000到110000。我之所以加盟如意,是無(wú)意中品嘗過(guò)如意的產(chǎn)品,覺(jué)得產(chǎn)品很好,就想自我突破一下。加盟后,感覺(jué)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)我們門(mén)店很重視,有任何問(wèn)題都能及時(shí)幫我解決。產(chǎn)品好,管理好,營(yíng)業(yè)額自然就上來(lái)了。下面我跟大家分享一些經(jīng)營(yíng)小妙招,希望對(duì)大家有用。
我門(mén)店真正的營(yíng)業(yè)面積只有25個(gè)平方,所以一天做3500~5000的營(yíng)業(yè)額我基本滿意。后來(lái)我就把店里的桌子和椅子用膠水固定,讓椅子無(wú)法被隨意搬動(dòng)。因?yàn)榈首右粊y店里人一多,就會(huì)導(dǎo)致本來(lái)狹小的店里看起來(lái)更加凌亂。我這么做,一是為了整潔,二是為了合理利用空間。有時(shí)候凳子并排放,四個(gè)人的座位就有可能變成兩個(gè)人的座位。這都是慢慢摸索出來(lái)的,剛開(kāi)始的時(shí)候都是并排坐,現(xiàn)在錯(cuò)開(kāi)來(lái)坐就能六張桌子坐到12個(gè)位子。這邊12個(gè)位子,那邊12個(gè)位子,總共加起來(lái)24個(gè)位子。現(xiàn)在店里最高一天做了5538元,一般情況是3000多,一個(gè)位子的產(chǎn)量差不多是200多元。
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公司要求如意餛飩得是冷鮮的狀態(tài),拿手去摁一下也有彈性,但是不能摁上去它不動(dòng)。所以冰箱里的溫度要嚴(yán)格控制在零下4°-4°,這個(gè)溫度能保證儲(chǔ)存的餛飩不是太硬也不是太軟,太軟的話餛飩皮子會(huì)出水,太硬餛飩就會(huì)煮的時(shí)間長(zhǎng),不僅影響出餐的速度,還會(huì)影響口感。超過(guò)零下4°餛飩就會(huì)硬掉,特別難煮。我們家的餛飩拿出來(lái)都是軟的,下鍋的時(shí)候水沸騰的話3-4分鐘就能出來(lái)了。
比如我每天賣(mài)180份貨。我是19:00訂貨,每天要到22:00下班,19:00開(kāi)始我就清點(diǎn)冰箱里的貨,假如還剩90份,我預(yù)估從19:00到22:00能賣(mài)四十份,那明天就還有50份。假如昨天我定了150份,加上這50份,一共是200份,也就是說(shuō)明天結(jié)余20份,那我今天晚上就只要訂160份,這樣的話就可以減少庫(kù)存。我們店必須是今天來(lái)的貨今天賣(mài)完的。
我招員工偏向招年輕一點(diǎn)的,25-40歲。年紀(jì)太大可能做事沒(méi)那么利索,歲數(shù)太小也不行,心智不成熟,責(zé)任感不強(qiáng)。作為老板,不要虧待員工。虧待員工其實(shí)就是虧待你自己。你不要心里想著我是發(fā)工資的,其實(shí)這些錢(qián)是員工幫你掙回來(lái)的,然后你再發(fā)給他的。
我們這邊除了常規(guī)的福利,還有提成:只要營(yíng)業(yè)額達(dá)到70000,我會(huì)拿出5個(gè)點(diǎn)給員工平分,營(yíng)業(yè)額達(dá)到100000,獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)員工500元。對(duì)員工管理一定要有績(jī)效,不要讓員工拿死工資。我們上班是打卡的,“麻雀雖小五臟俱全”,每個(gè)月的滿勤獎(jiǎng)還有一百塊。
人員排班也是我們的一個(gè)亮點(diǎn)。我們營(yíng)業(yè)時(shí)間從7:00到22:00,排班非常重要,高峰期的時(shí)候員工要全都在,高峰期過(guò)后沒(méi)有顧客了,就要把員工安排去休息。不是用餐高峰期就不要把人員全放在店里,沒(méi)有意義。
我們一共ABCD四個(gè)員工。早上AB兩人上班,做早餐的營(yíng)業(yè)額,目前我們?cè)绮偷臓I(yíng)業(yè)額大概在400左右。
A員工和B員工都是早上7:00上班,上到下午1:00交班;晚上7:00再來(lái),上到晚上10:00;C員工下午1:00上班,晚上10:00下班;D員工從中午11:30來(lái),上到晚上8:30下班。因?yàn)?1:30前以及下午1:00-6:00這兩個(gè)時(shí)間段都不是用餐高峰期,所以?xún)蓚€(gè)人足以勝任。中午高峰期我們確保有3個(gè)人;晚上的高峰期確保4個(gè)人都在。
我自己是從來(lái)不做自制產(chǎn)品的。首先,在加入如意餛飩的時(shí)候,我考察了合肥分部的很多如意餛飩門(mén)店,幾乎沒(méi)有任何一家門(mén)店做自制產(chǎn)品,所以我就從來(lái)沒(méi)有過(guò)這種念頭出現(xiàn);其次,我覺(jué)得自制產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障,我們的產(chǎn)品都是通過(guò)中央廚房做出來(lái)的,產(chǎn)品衛(wèi)生和質(zhì)量有保障。而很多找上門(mén)要向我推銷(xiāo)產(chǎn)品的公司都是沒(méi)有任何資質(zhì)的,甚至在合肥只有一個(gè)辦事處,萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,都找不到他們的人。而我們自己中央廚房出來(lái)的東西,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以馬上向公司及時(shí)反饋,有追溯源頭,所以做自制產(chǎn)品得不償失;最后,我覺(jué)得自制產(chǎn)品口感無(wú)法統(tǒng)一,我們是連鎖企業(yè),來(lái)你店里的顧客可能在別的如意餛飩店里也吃過(guò)餛飩,而你提供的產(chǎn)品口感與別家的不同,會(huì)讓顧客產(chǎn)生疑問(wèn)。我覺(jué)得應(yīng)該把精力放在如何做好公司自己的產(chǎn)品上面,把公司的好產(chǎn)品分享給更多的顧客。
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